الأسئلة الشائعة

سعر كل منتج مكتوب بوضوح على البطاقة وفي صفحة المنتج، فلا حاجة لمراسلتنا للسؤال. اختاري دولتك لتظهر الأسعار بعملتك.

لأن كل طقم يُخاط ويُطرَّز بعد الطلب، يستغرق التحضير 25–30 يومًا. ونرسل رقم التتبع بالبريد فور الشحن.

نعم. نشحن إلى تركيا والولايات المتحدة وكندا وأوروبا والمملكة المتحدة والدول العربية، والشحن مجاني إلى كل العالم — لا تُضاف أي رسوم عند الدفع.

لا. اسم الطفل والنقش ولون الخيط مجانًا. يكفي تعبئة الحقول عند الطلب.

شاش قطني رباعي الطبقات (قطن ١٠٠٪)، وقطن ممشط، وساتان قطني، وبوبلين، وقماش بلش للقطع الشتوية — كلها لطيفة على بشرة المولود.

كل صفحة منتج تذكر المقاسات بالسنتيمتر والبوصة معًا. الأكثر شيوعًا: بطانية 90×90 سم (35.4×35.4 بوصة)، وسادة 28×38 سم (11×15 بوصة)، بساط لعب 110×110 سم (43.3×43.3 بوصة).

أطقم الخروج من المستشفى للمواليد (٠–٣ أشهر). أطقم الحمام تصلح حتى 3 سنوات. لمقاس مختلف اكتبي ذلك في ملاحظة الطلب.

غسيل لطيف على 30°، بدون مبيّض، وكي على حرارة منخفضة مع كي التطريز من الجهة الخلفية. ينكمش الشاش قليلًا في الغسلة الأولى ثم يزداد نعومة مع كل غسلة.

القطع المطرزة بالاسم تُصنع خصيصًا لك ولا تُرجَع. وإذا وُجد عيب تصنيع أو تلف بالشحن نستبدل القطعة مجانًا — أرسلي لنا صورة أثناء فتح الطرد.

بعد إتمام الطلب نرسل بيانات الدفع بالبريد: تحويل بنكي أو رابط دفع آمن بالبطاقة. ويبدأ التحضير فور تأكيد الدفع.